病人期待医院“更卫生、更舒适”
住院楼的硬件设置可能难以“一步到位”，但是对于一些“配件”和“软件”的改造，也可以让病人觉得这个临时的家不那么冷冰冰。调查显示，“卫生”和“舒适”是大家最期望的：“增加通风、换气系统”位列第一，；其次是冲水按钮、水龙头、洗手液全部为感应式；墙面可用一些浅蓝、浅绿、浅粉色，病房有一些装饰画，让患者放松；进一步加强卫生管理，增加卫生间等地的清洁频率；提供软硬适中的病床，为患者提供合适的枕头；提供私密性更好的隔断；提供更干净的病号服、床单；提供独立的冲凉间、洗澡间；摆放绿色植物；做好隔音，保证患者良好休息。这些其实并不需要太大的投入，但可以让患者在几天的“短居”中，感受到一些温馨。
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目前国内也有一些三级甲等医院装修华丽，比很多发达国家的医院都好，但先进的条件和落后的服务形成了很大的反差。“如果说楼旧，欧洲很多医院的老楼都有百年以上的历史，人家的服务照样可以很好，关键在于我们的护理模式要改变。”过去的护理，模式往往以医嘱为核心，打针的护士只管打针，服药的护士只管服药，每个人眼里只有医嘱，觉得干完自己那份活就没责任了。这样病人当然觉得得不到全面关怀，所以要人陪床；陪护一多，卫生差、病房嘈杂、没有隐私等问题就都跟着来了。
现代化医院内部
例如现代化医院里可以安装走廊扶手和卫生间扶手，更好的为病人提供保护和方便，病房里安装隔帘更好的保护病人的隐私，这些细节都要注意到！
